**CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE**
**1. Présentation de notre entreprise**
Vous naviguez actuellement sur le site e-commerce géré avec passion par ringconcept.fr, une structure de type AE enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 82354188300018. Notre siège social se trouve à l’adresse 9 Rue Pierre Brossolette 93290. Nous sommes à votre écoute pour toute question, suggestion ou commentaire. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] ou par courrier à l’adresse de notre siège.
**2. Nos produits et services**
Nous sommes fiers de proposer une sélection variée de vente de produit à distance présentée en détail sur notre site. Nous veillons à ce que nos descriptions de produits soient précises et régulièrement mises à jour.
**3. Tarification**
Nos produits sont affichés en €, TVA incluse, hors frais de livraison. Les frais de livraison seront calculés et ajoutés au total de votre commande, et vous seront clairement indiqués avant la finalisation de votre achat.
**4. Processus de commande et options de paiement**
Passer une commande est un jeu d’enfant : sélectionnez simplement les produits que vous désirez, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : CB via le prestataire de paiement Stripe.
**5. Livraison**
Nous assurons la livraison de nos produits dans La france, la suisse et la belgique ainsi que les DOM TOM. Une fois votre commande confirmée, le délai de livraison estimé est de 15 jours ouvrables..
**6. Politique de retour et remboursement**
Si un produit ne vous apporte pas pleine satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception, à condition que le produit soit dans son état d’origine. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter notre politique de retour.
**7. Gestion des réclamations et résolution des litiges**
En cas de problème ou de réclamation, nous sommes à votre disposition à l’adresse 09 80 80 76 94 Si le litige persiste, une résolution peut être recherchée via notre support.
**8. Responsabilités et garanties**
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Néanmoins, notre responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation ou d’usage inapproprié du produit par le client.
**9. Respect de votre vie privée**
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.
**10. Droits de propriété intellectuelle**
Tous les éléments présentés sur notre site, y compris les textes, images, logos, marques, sont la propriété exclusive de ringconcept.fr ou de nos concédants de licence, et sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle.
**11. Force majeure**
Nous ne saurions être tenus responsables de tout manquement ou
retard dans l’exécution de nos obligations du fait de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que catastrophes naturelles, grèves, troubles sociaux, émeutes, guerres ou actes de terrorisme.
**12. Modifications des CGV**
ringconcept.fr se réserve le droit d’apporter des modifications aux présentes CGV à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur notre site.
**13. Confirmation de commande**
Après chaque commande passée, un email de confirmation sera envoyé à l’adresse email fournie lors de la création du compte ou de la passation de la commande. Cet email officialisera l’acceptation de la commande par ringconcept.fr et marquera le commencement de l’exécution du contrat de vente.
**14. Politique de retour et de remboursement**
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous pouvez nous retourner les produits dans leur état d’origine dans un délai de 14 jours après leur réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande. Le remboursement sera effectué dans les 35 jours suivant la réception de la marchandise retournée.
**15. Responsabilités et garanties**
ringconcept.fr s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions fournies sur le site et à respecter les obligations des garanties légales. En cas de non-conformité ou de vice caché, le client peut demander la réparation, le remplacement du produit ou un remboursement si ces solutions ne sont pas possibles.
**16. Service après-vente**
Si un problème survient avec un produit après la période de retour, vous pouvez contacter notre service après-vente à [email protected]. Notre équipe s’efforcera de résoudre le problème ou de fournir des informations sur les options de réparation.
**17. Vente de biens numériques ou de services**
Pour les biens numériques (par exemple, les logiciels, les livres électroniques), le droit de rétractation n’est plus applicable dès lors que le client a commencé à télécharger ou à utiliser le bien, à condition qu’il ait accepté cette condition avant de passer commande. Pour les services (par exemple, l’installation, la réparation), le client peut annuler la commande jusqu’à 14 jours après l’avoir passée, à moins que le service n’ait été entièrement exécuté avec son accord préalable. Dans ce dernier cas, le droit de rétractation n’est plus applicable.
